基于微信平台的客户关系管理系统设计与实现任务书

 2021-08-27 22:40:06

1. 毕业设计(论文)主要内容:

客户关系管理(CRM),被描述为利用现代技术手段,使客户、竞争、品牌等要素协调运作并实现整体优化的自动化管理系统。

其目标定位在提升企业的市场竞争能力,建立长期优质的客户关系,不断挖掘新的销售机会,帮助企业规避经营风险,获得稳定利润。

因此它正成为目前全球最炙手可热的市场之一。

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2. 毕业设计(论文)主要任务及要求

严格按照软件工程的思想进行整体系统设计,并充分体现软件工程理论在应用系统开发过程中的应用,毕业设计任务是进行中小企业CRM系统的设计与实现。

该系统的具体设计内容为:

1. 销售管理

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3. 毕业设计(论文)完成任务的计划与安排

1)第1周至第2周:查阅有关的参考资料并完成开题报告;阅读顶级会议论文和相关参考文献.2)第3周至第6周:采集相关社交网络数据,并对异构社交网络数据进行分析,完成前期测验工作。

3)第7周至第13周:进行相关算法和系统的编码、调试、测试工作。

其中第10周左右进行毕业设计中期检查,需要提交论文前三章和毕业设计框架。

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4. 主要参考文献

[1]韩旭.基于CRM的销售自动化系统的设计与应用[D].天津:天津大学,2010年6月

[2]张威汉.LBS移动定位平台中区分服务算法的研究与应用[D].长春:吉林大学,2010年4月

[3]杨波,刘伟.从CRM到客户并购:客户创新源管理发展趋势[J].科技进步与对策,2011,28(7):111-114

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