电信企业CRM中关联分析问题研究任务书

 2022-07-07 22:29:17

1. 毕业设计(论文)的内容、要求、设计方案、规划等

本系统模块最重要实现的目标是对电信用户手机用户消费记录级用户基本信息进行分析,从大量的数据中发现数据之间的关联,以帮助电信行业做出相应的决策,该模块主要要求用户输入最小可信度和最小支持度的数据,并经过使用APRIORI算法进行分析,得到手机用户与电信服务之间的关联关系,主要完成客户兴趣与短信订阅关联分析、客户职业与短信订阅关联分析和客户购买产品关联分析。

并依据该关联效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的盈利能力、收入,提高客户满意度,保持更多客户,获得更大利润。

2. 参考文献(不低于12篇)

[1] 李刚 疯狂java讲义(附DVD光盘1张) 电子工业出版社 2010

[2] 刘京华 javaweb整合开发王者归来(附DVD光盘1张) 清华大学出版社 2010

[3] 苗春义 java项目开发全程实录 清华大学出版社 2008

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