1. 毕业设计（论文）的内容和要求
(1)适合从事酒店服务行业的人格特质有哪些？换言之, 酒店人力资源部门在招聘员工时, 应选择具有哪些人格特质的员工?相比之下, 具有哪些人格特质的员工不适合从事酒店服务业?
(2) 酒店人力资源部如何从情绪劳动的角度开展员工培训，以提高顾客满意度，从而提高酒店的经济效益。
2. 实验内容和要求
内容：探讨酒店新生代员工人格特质、情绪劳动与顾客满意度的关系。运用问卷调查的方式，以淮阴师范学院历史文化旅游学院的酒店管理、旅游管理的正在实习或已参加过实习的学生为调查对象。
要求：确保调查问卷数据的准确性
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3. 参考文献
[1]江涛，新生代院组织承诺与离职倾向的关系研究【D】.合肥：合肥工业大学2013.8
[2]陈洪安，胡佳，张蕾“80后”员工的人力资源管理【J】.人才资源开发，2008(11):40-42
[3]McCraeR R, Costa Jr P T.Validation of the five-factor model ofpersonality acrossinstruments and observers[J].Journal ofPersonality and Social Psychology,1987,52(1):81-90.
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4. 毕业设计（论文）计划
1、资料搜集：2022年4月21日--2022年5月25日；
2、写作初稿：2022年5月26日--2022年1月31日；
3、修改提高：2022年1月31日--2022年4月15日；
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