1. 毕业设计（论文）的内容和要求
运用结构方程模型验证酒店服务概念创新、顾客界面创新与服务传递系统通过顾客高峰体验对重购意愿的影响作用。最后，基于结论提出关于酒店服务创新的若干对策及建议。
2. 实验内容和要求
以酒店消费者为研究对象，基于服务创新理论、感知体验理论和顾客行为理论构建酒店服务创新、消费者高峰体验和消费者重购意愿关系的概念模型，运用结构方程模型验证酒店服务概念创新、顾客界面创新与服务传递系统通过顾客高峰体验对重购意愿的影响作用。并且最后从服务创新和感知体验角度为酒店顾客关系管理和市场营销提供有益指导。
3. 参考文献
[1] Frank Q. Fu,Michael T. Elliott. The Moderating Effect of Perceived Product Innovativeness and Product Knowledge on New Product Adoption: An Integrated Model[J]. Journal of Marketing Theory and Practice,2013,21(3).
[2] 晏国祥.消费体验研究史探[J].北京工商大学学报(社会科学版),2007(04):83-86 102.
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4. 毕业设计（论文）计划
开题报告：18年12月26日
初稿提交：19年1月31日
初次修改时间：19年3月10日
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