1. 毕业设计（论文）的内容和要求
在线短租目前在中国市场面临着不小的挑战，产品和服务质量良莠不齐，行业乱象频出。
为了杜绝这些现象的出现，提高行业的整体环境，保证在线短租行业健康可持续发展，通过对在线短租行业顾客满意度的研究，找出影响顾客满意度的因素，找出行业痛点，对症下药，实现顾客满意度的较大提升，以提高整体经营业绩，为整体的战略发展做出贡献。
通过对顾客满意度的调查，可以挖掘出影响顾客满意度的关键因素，并有针对性改善在线短租行业服务质量。
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2. 实验内容和要求
1、计划进行的工作：搜集资料、研读文献、问卷调查等；
2、对各项工作的要求：
（1）在搜集资料方面，尽可能多的搜集一些与在线房屋相关的资料，然后做总结概括；
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3. 参考文献
[1]孙丽辉.顾客满意理论研究[J].东北师大学报(哲学社会科学版)，2003，(04)：18-23．
[2]马磐昊.基于信任理论的在线短租市场房源销量影响因素研究[D].武汉：武汉大学，2017.
[3]凌超，张赞.“分享经济”在中国的发展路径研究——以在线短租为例[J].现代管理科学，2014，(10)：36-38．
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4. 毕业设计（论文）计划
1、资料搜集：2022年12月20日--2022年2月20日；
2、写作初稿：2022年2月21日--2022年4月10日；
3、修改提高：2022年4月11日--2022年5月4日；
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