O2O模式下物流服务质量对消费者决策的影响研究——以盒马鲜生为例任务书

 2022-01-11 07:01

全文总字数:1413字

1. 毕业设计(论文)主要内容:

针对O2O的商业模式,以网购消费者为研究对象,通过探讨影响消费者决策的物流服务因素,提出物流服务因素对消费者网购决策行为的影响及各因素之间相互关系。研究为电商企业识别和分析消费者决策,进而完善物流服务系统或选择第三方物流提供选择策略。

2. 毕业设计(论文)主要任务及要求

(1)查阅近不少于15篇中文和英文文献资料。

(2)论文应有一定的新意和深度;论点论据协调一致,论据要充分支持论点;观点表达准确、清楚;打印装订格式规范,字数一般要求在10000字以上。

(3)按照学校规定时间及进度,依次完成论文工作,最后提出论文答辩申请,完成毕业论文答辩。

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3. 毕业设计(论文)完成任务的计划与安排

1、2019.12.6-2019.12.9  学院教学办在毕业设计管理系统里设置教师指导专业、学生人数、进度安排;2、2019.12.10-2019.12.20  指导教师拟定题目并将选题录入毕业设计管理系统;3、2019.12.21-2019.12.25  系(教研室)、学院对选题进行审查和调整;

4、2019.12.26-2020.1.6  学生在系统中填写选题志愿、指导教师和学生双选;5、2020.1.7-2020.1.12  老师确定指导人选,各学院对未选好导师的学生进行分配。

4. 主要参考文献

[1]黄祖庆,蒋连杰,孟丽君.供应链竞争下考虑消费者偏好的最优决策机制研究[J/OL].工业工程与管理:1-10[2019-12-18].http://kns.cnki.net/kcms/detail/31.1738.T.20191217.0845.002.html.

[2]吴金南,尚慧娟.物流服务质量与在线顾客忠诚——个体差异的调节效应[J].软科学,2014,28(06):113-116.

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