1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
1.论文字数不少于10000字。
2.论文书写格式详见《南京林业大学本科生毕业设计（论文）撰写规范》。
3.按照学校规定时间节点提交相关论文材料。2. 参考文献（不低于12篇）
[1]张言彩.顾客忠诚度研究[M]. 中国社科出版社.，2009.12
[2]邓清燕，刘艳红.顾客忠诚一零售企业电子商务成功的关键[J]，北京工商大学学报(自然科学版)，2002，21(6)：
[3]陈明亮.客户忠诚决定因素实证研究，管理科学学报[J]，2003(5)：72-75
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