1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
品牌是企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映。随着市场经济的发展和人民生活水平的提高，对各种产品的消费需求日益增多，从而导致企业间的竞争日趋白热化，在此过程中，越来越多的企业认识到品牌在企业竞争中的重要性，都尽力完善本企业的制度以求自身的竞争力。企业如何在市场竞争中站稳脚跟，就看如何树立良好的形象、提升品牌价值。作为服务业的咖啡连锁，其品牌的塑造尤为重要，课题通过对星巴克咖啡连锁公司成功管理经验进行剖析与整理，希望为正在摸索品牌管理的中国服务企业提供一些借鉴之处，使它们在竞争中能确立优势，赢得竞争。
一、本论文至少包括以下内容：
1、品牌管理理论综述
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2. 参考文献（不低于12篇）
1、《服务管理运作、战略与信息技术(原书第五版)》，（美）菲茨西蒙斯 著，张金成 等译，机械工业出版社，2007
2、《服务管理/服务企业的战略与领导(第三版)》，诺曼著，范秀成，卢丽译，中国人民大学出版社，2006
3、《星巴克的感性营销》，（韩）金英汉，林希贞 著，张美华译,当代中国出版社,2006
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