基于IPA分析法的连云港市旅游公共服务游客满意度调查研究任务书

 2023-12-21 08:12

1. 毕业设计(论文)的内容和要求

分析连云港游客关于旅游公共信息服务、旅游公共安全服务、旅游公共交通服务、旅游公共基础服务和旅游公共行政服务这五个方面满意度与重要性,从中寻找出连云港旅游公共服务与游客期望之间的差距,指出薄弱环节,得出重点改正的指标,提出有针对性的建议,进一步完善连云港旅游公共服务,以提高游客满意度,促进连云港旅游可持续发展。

2. 实验内容和要求

1. 概况国内外旅游公共服务研究现状;2. 概括连云港市旅游公共服务发展现状;3. 对连云港市旅游公共服务游客满意度进行调查;4. 分析调查问卷数据,得出存在不足;5. 针对问题,提出建议。

3. 参考文献

[1]途牛旅游网.连云港旅游景点介绍[EB/OL].http://www.tuniu.com/guide/d-lianyungang-1610/jianjie/,2018-03-10.

[2]Rnst.J.Whoseutility.The social impact of public utility privatization andregulation in Britain[M], Bucking- ham: Open University Press,1995.

[3]Rayman-Bacchus.l,Molina.A.Internet-based Tourism Services: Business Issues and Trends[J]. Future,2001,33(7):589-605.

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4. 毕业设计(论文)计划

1.2022年9月至12 月:旅游公共服务资料收集整理、连云港市旅游公共服务现状研究;2.2022年1月至3月:设计问卷、实地调查,并对数据进行分析;3.2022年3月至4月:撰写论文初稿,并提交导师修改;4.2022年5月:修改论文并定稿。

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