1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本文就利通空调制造有限公司的3C危机事件为例，对企业在处理危机时采取的有效沟通策略进行研究。
结合实际案例分析有效沟通存在的主要问题，结合危机处理的相关理论和沟通的基本模型进行分析，最后结合实际提出相应的解决策略，为企业进行有效沟通提供借鉴意义。
2. 实验内容和要求
任务内容： 1、分析企业在危机处理中采用有效沟通所存在的问题，确定思考方向； 2、查阅相关资料，结合具有一定代表性的案列，确定分析方案，完成论文设计； 3、完成毕业论文的定稿。
任务要求： 1、尽可能多的搜集一些与沟通有关的新闻、资料，做总结概括； 2、在研读资料的时候，结合案例和所学知识进行数据分析，以便能较准确的进行分析总结。
3. 参考文献
[1]朱延智.企业危机管理[M]. 北京:中国纺织出版社，2003:14-15.
[2]潘竞贤，周来阳.松下幸之助管理日志作[M].北京:中信出版社，2010:75-82.
[3]姚鹏亮.组织危机沟通的有效性分析[J].石家庄经济学院学报，2013(04):103-106.
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4. 毕业设计（论文）计划
1.确定选题，填写选题报表及开题报告：2022年11月20日至2022年11月30日 2.搜集整理资料，完成任务书：2022年12月1日至2022年1月8日 3.完成初稿及中期检查：2022年1月9日至2022年2月26日 4.修改初稿，完成二稿：2022年3月7日至2022年4月23日 5.修改定稿：2022年4月24日至2022年5月13日
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