1. 毕业设计（论文）主要目标：
1、内容上，较完整地分析中式快餐行业服务质量与顾客忠诚度之间的关系，要求逻辑清晰、内容通顺，达到本科毕业生应有的学术要求。
2、结构上，结构较严谨，语言通顺，立论正确，论据充分，分析较深入，结论基本正确。
3、格式上，符合南京信息工程大学本科毕业论文的学术规范要求。
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2. 毕业设计（论文）主要内容：
本文建立在前人的研究基础上，探讨中式快餐行业的服务质量和顾客忠诚度之间的关系，建立线性的数学模型。
3. 主要参考文献
[1]雷江升.服务及服务质量理论研究综述，河海大学，2007.
[2]陈永愉，凃家彬.服务质量、顾客满意度、关系质量与顾客忠诚度的关联性研究，南开大学，高雄海洋科技大学，2010.
[3]洪志生，苏强，霍佳震.服务质量管理研究的回顾与现状探析，同济大学，2012.
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