1. 毕业设计（论文）的内容和要求
一、毕业论文内容
本课题首先可以分析客户关系管理的重要性及管理手段和措施，接着分析营销企业竞争力的因素，最后重点分析客户关系管理如何提高企业竞争力。
二、毕业论文要求
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2. 参考文献
参考文献
选取本选题密切相关的近期中英文期刊文章、专著等，并以此为参照，在开提报告中作文献综述。要求在下列文献资料源中查找近5年以来的参考文献15篇以上：
1．校图书馆期刊网：http://202.119.248.55/cjfd/
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