1. 毕业设计（论文）的内容和要求
一、毕业论文内容
本课题针在文献回顾的基础上构建适合华润怡宝公司的顾客满意度模型，设计问卷后并对公司顾客进行调查，了解顾客满意度情况，并针对不满意的方面提出改进建议。
二、毕业论文要求
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2. 参考文献
参考文献
选取本选题密切相关的近期中英文期刊文章、专著等，并以此为参照，在开提报告中作文献综述。要求在下列文献资料源中查找近5年以来的参考文献15篇以上：
1．校图书馆期刊网：http://202.119.248.55/cjfd/
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