1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本课题以服务营销组合理论为基础，具体以宿迁市北辰公司的教育培训业务为案例，分析其服务营销现状及存在问题，并通过调查北辰公司现有顾客对北辰提供的培训服务满意度情况来评价北辰的服务质量，最终提出服务营销策略;本课题将包括封面、摘要、目录、引言、正文、结论、致谢和参考文献等部分;本课题会做到逻辑清晰，分析合理，内容严谨，引用数据权威准确。
2. 实验内容和要求
内容：本课题以服务营销策略组合理论为基础，调查北辰教育的服务营销现状，并设计问卷调查北辰公司现有顾客对北辰提供的培训服务满意度情况来评价北辰的服务质量。然后分析其存在的问题及成因。最后提出切实可行的服务营销策略。
要求：写作方法要合理；提出的问题要客观；解决的方法要可行；分析要有理有据；要通过调研和数据来说明实际问题。按照本科毕业论文要求进度和规范来写作。
3. 参考文献
[1]潘丽.服务营销研究现状[J].现代营销(信息版),2019 (05) : 238.
[2]缪秀梅，陈悴天,米传民.基于ISM和在线评论的汤山温泉顾客满意度研究[J].中国管理 科学，2019, 27(07) :186-194.
[3]周荣庭，胡贤凤,Fahad Asmi.基于CSI模型的AR图书顾客满意度研究[J].出版科学，2019, 27(03) :97-103.
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4. 毕业设计（论文）计划
1.2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2.2022年2月-4月，初稿交指导老师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
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