皇栗皇淮安分店客户忠诚度影响因素研究任务书-任务书网

1. 毕业设计（论文）的内容和要求

本文应对皇栗皇淮安分店客户忠诚度的影响因素进行问卷调查并分析数据，得出具体的影响因素。

并且根据研究结果进行分析，提出相应的对策和建议。

1、了解目前皇栗皇淮安分店的基本情况；

2、针对淮安市区的人员进行问卷调查，得到相关数据；

3、利用SPSS软件进行数据分析，获取影响皇栗皇淮安分店客户忠诚度的主要因素；

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[1]金添. A公司客户关系管理的问题与对策研究[D].扬州大学,2016.

[2]韩颖,安磊.提高顾客满意度和忠诚度的对策研究--以零售业为例[J].现代商业,2016(14):116-117.

[3]汪海军. A公司客户忠诚度提升策略研究[D].东华大学,2016.

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1.2022年11月-2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。

2.2022年2月-2022年4月，初稿交指导老师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。

3.2022年4月11日-2022年4月30日，在指导教师指导下修改初稿。

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