汽车售后服务存在的问题及对策研究——以靖江天安达汽车贸易有限公司为例任务书

 2023-04-04 11:04

1. 毕业设计(论文)的内容和要求

本论文拟以汽车售后服务存在的问题及对策研究以靖江天安达福特汽车公司为例为题,将从售后服务的响应速度、汽车各类零配件更换服务、售后服务人员综合素质以及售后服务维修保养价格四个角度展开分析。

2. 实验内容和要求

本课题拟分析靖江天安达福特汽车的响应速度、零配件更换服务、售后服务人员综合素质、维修保养价格,分析其现状、问题和对策,从而完成论文预期目标。

3. 参考文献

[1] 葛郢汉.汽车售后服务的国内外现状及发展趋势[J].公路与汽运,2007,123(6).

[2] 汪燕.我国汽车售后服务业发展研究[D].上海:华东师范大学,2007.

[3] 王金友,王亚兰.试论企业战略售后服务成本管理[J].经济师,2006,21(5).

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4. 毕业设计(论文)计划

1. 2013年11月2022年1月,收集资料,确定选题,填写选题表和任务书,撰写初稿。

2. 2022年2月2022年4月,初稿交指导教师审阅,填写中期检查表,完成中期检查。

3. 2022年4月11日2022年5月3日,在指导教师指导下修改初稿。

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