淘宝买家忠诚度影响因素分析任务书

 2022-07-28 09:07

1. 1. 毕业设计(论文)的内容、要求、设计方案、规划等

第一章,应阐述研究背景、研究目的与意义;

第二章,对网络消费者忠诚理论进行整理分类,探讨网络消费者影响因素;

第三章,以淘宝买家为对象,构建淘宝买家忠诚度模型,并进行实证分析

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2. 参考文献(不低于12篇)

中文文献:

[1]包金龙.B2C网站顾客忠诚影响因素实证分析[J].华东经济管理,2007,21(9):131135.

[2]叶作亮,蔡丽,叶振华,代丽.3PL服务质量与C2C顾客满意度的实证研究[J].科研管理,2011,32(8):119126.

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