南京地铁乘客满意度评价研究任务书

 2022-09-24 09:43:40

1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

准确说明论文的研究目的与意义，研究方法合理，数据真实、准确，数据分析结果合理，符合南京林业大学论文规范要求。

2. 参考文献（不低于12篇）

[1] 卫南阳.客户满意30堂课.北京：机械工业出版社，2003 .3：189-190

[2]Howard,John A.andJ.N.Sheth.The Theory of Buyer Behavior[M] .NewYork:John Wileyand Sons,1969

[3] Oliver,RichardL.Satisfaction:ABehavioral Perspective on the Consumer[M]. New York:The McGraw-Hill Compaier,1997

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