C2C电子商务的顾客满意度评价研究－以淘宝网为例任务书

 2022-10-02 21:56:13

1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

准确说明论文的研究目的与意义，研究方法合理，数据真实、准确，数据分析结果合理，符合南京林业大学论文规范要求。

2. 参考文献（不低于12篇）

[1]Jacoby，A model of multi-brand loyalty, Journal of advertising research[M].1971,11(3):29-35.

[2]王月兴，顾客忠诚的驱动因素及其作用,山东大学学报[J],2002,4

[3] JONES H. Contact management and customer loyalty[J]. Journal of Financial Services Marketing, 2003,8( 3):71- 78.

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