客户关系管理系统在C2C电子商务中运用的研究——以淘宝某台湾书籍代购卖家为例任务书

 2022-11-03 12:11

1. 1. 毕业设计(论文)的内容、要求、设计方案、规划等

第一章 绪论

1.1 研究目的、意义

1.2 课题研究背景

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2. 参考文献(不低于12篇)

[1] Davenport T H,Harris J G,Kohli. A K. How do They Know Their Customers so Well? [J].Sloan Management Review, 2001.

[2]Jiawei Han, Micheline Kamber. Data Mining:Concepts and Techniques (2nd edition) [M].Morgan Kaufmann Publishers,2000.

[3]Ellen Garbarinoa Michal Strahilevitzb, Gender differences in the perceived risk ofbuying online and the effectsof receiving a site recommendation[J].Journal of BusinessResearch,2004

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