1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
前言：危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划的学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、可控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
危机公关反映了汽车企业应对突发事件的能力，直接关系到企业的生存和发展。
随着我国汽车企业逐渐参与国际汽车市场竞争，危机公关的重要性日益凸显。
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2. 参考文献（不低于12篇）
[1] 葛慧敏等．汽车营销学[M]．北京：国防工业出版社，2011
[2] 张国方．汽车营销[M]．北京：人民交通出版社，2008
[3] 李江天．汽车营销实务[M]．北京：电子工业出版社，2005
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