基于B/S模式的售后支持系统设计与实现任务书

 2021-08-19 11:08

1. 毕业设计(论文)主要目标:

1、 通过系统的设计与开发,巩固软件开发技能,熟悉并理解软件开发流程,掌握主流的软件开发语言和平台: jsp,Mysql和 Java EE

2、 详细介绍售后服务系统的需求、设计与实现,为实现发布于互联网的功能更完善的售后服务平台提供参考;

3、撰写毕业论文,格式符合学校要求。

剩余内容已隐藏,您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容!

2. 毕业设计(论文)主要内容:

在市场竞争日趋激烈的今天 ,建立以客户为中心的经营战略 ,可以大大增强企业的客户关系管理能力 ,为客户提供一流的服务。由于售后服务与客户直接接触,是有关产品信息、市场信息反馈的重要源头。

该系统基于B/S结构,以浏览器作为客户端,服务器端拟基于J2EE体系结构实现。遵循软件工程原则,经过需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试等几个阶段,实现一个基于互联网平台的售后服务系统。实现以客户为核心 ,对企业客户的问题反馈记录进行有效管理 ,并将问题反馈记录予以解决和处理 ;并且对接受调查的客户进行用户档案调查信息的管理,全面追踪客户信息 ,改善客户关系的一整套系统。

3. 主要参考文献

[1] 孙卫琴,李洪成.《Tomcat 与 JSP Web 开发技术详解》.电子工业出版社,2003年6月

[2] 于坤.《JavaScript基础与案例开发详解》. 清华大学出版社,2014年

[3] 郑阿奇.《Java EE基础实用教程》.电子工业出版社,2009年7月

剩余内容已隐藏,您需要先支付 5元 才能查看该篇文章全部内容!立即支付

以上是毕业论文任务书,课题毕业论文、开题报告、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找,微信号:bysjorg 、QQ号:3236353895;