1. 毕业设计(论文)的内容和要求
建立服务活动绩效的数学模型,该模型要充分考虑结果的影响因素,能够甄别出外在努力的贡献值。
采用问卷调查形式获取数据, 给出合作者的贡献值。
2. 参考文献
1.服务外包产业园集群创新能力的影响因素及创新能力评价研究 [M]毛才盛著 ,浙江大学出版社2012.05
2.服务企业核心的评价与培育[M]韩梅, 吴斌, 曾晖著,南开大学出版社2008.01
3.服务质量评价与管理[M] 韦福祥著 ,人民邮电出版社2005 .
4.服务质量评价模型, 崔立新著 ,经济日报出版社2003
5.金平。合作-评价-体验在大学体育教学模式中的整合实践【J】,乐山师范学院学报,2006.5.
6.赵林度。多agent诊断系统合作评价策略【J】。系统工程理论与实践,2003.
7霍妍.产学研合作评价指标体系构建及评价方法研究【J】。科技进步与对策,2009,10.
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