1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
论文内容：
首先对当下消费模式的转变做一个简要的概况，对网络购物和传统百货业的消费现状做一些描述：网络购物日趋成熟，消费者选择更多。双十一引领的购物狂潮对传统百货行业是一个不小的冲击；其次针对购物行为习惯，开展消费者调查，充分挖掘消费者心理、行为特征等。在此基础上，系统地分析和网购相比，传统百货业的劣势和优势所在，外部市场竞争的变化和自身经营的问题等；然后结合消费者市场需求，分析百货业的转型趋势及优势，消费体验化，需求个性化，享受购物、娱乐、餐饮一体化的新型购物方式；最后基于对消费市场和竞争对手的全面分析，为加强消费者忠诚度、实现企业差异化经营和长远发展的考虑，对传统百货业提出一些具有创新价值的切实可行的发展营销策略。
具体要求：
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2. 参考文献（不低于12篇）
1．刘德寰、陈华峰、任东瑾、崔凯，透视电商 网络购物消费者研究，机械工业出版社，2013年
2．刘飞燕，消费者行为学，南京师范大学出版社，2011年
3．马宝龙，零售顾客忠诚计划研究，经济科学出版社，2010年
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