在线评论对酒店出租率的影响研究——以无锡君来洲际酒店为例任务书

 2022-12-21 16:24:43

1. 毕业设计(论文)的内容和要求

以无锡君来洲际酒店的在线评论为研究对象,研究无锡君来洲际酒店的出租率是如何受到酒店在线评论的影响。

通过构建模型进行多元线性回归分析,在实证结果的基础上,争对无锡君来洲际酒店的评论中所提到的薄弱环节,结合新时代下消费者购买决策的特点,提出一些建议帮助酒店更好地树立酒店形象、提高顾客忠诚度和酒店出租率。

2. 实验内容和要求

1、内容:以无锡君来洲际酒店为研究对象,从携程网获取酒店顾客的真实点评,将在线评论分为10类,分别是评分、服务、设施、餐饮、卫生、健身房、工作效率、推荐情况、位置和环境,通过多元线性回归分析,分析上述因素中对酒店出租率影响显著的因素有哪些。

2、要求:(1)在研读已发表的文献过程中,了解学者的研究方向、研究方法和研究结论,进行概括总结。

(2)在收集在线评论的过程中,对评论仔细分析,用客观统一的标准对评论内容进行分类。

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3. 参考文献

1、Dellarocas C, Gao G, Narayan R. Are consumers more likely to contribute online reviews for hit or niche products,Journal of Management Information Systems;

2、张梦,张广宇,叶作亮.在线信息对酒店网上预订的影响研究——基于携程网酒店在线预订数据的分析,旅游学刊;

3、吴南, 黎翔,张鹏,胡荣鑫. 广州酒店在线信息关键因子排序研究——以艺龙网为例,传媒文化;

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4. 毕业设计(论文)计划

1、搜集资料:2022年12月21日--2022年2月25日;

2、写作初稿:2022年2月26日--2022年4月15日;

3、修改提高:2022年4月16日--2022年5月4日;

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