顶山街道便民服务中心服务水平提升研究任务书

 2022-01-17 09:01

全文总字数:716字

1. 毕业设计(论文)的内容和要求

以该生实习单位顶山街道便民中心的服务能力为研究对象,对服务大厅现状进行分析,搜集相关数据,评价其服务水平。

通过对便民中心存在的布局不合理、办理效率低、群众满意度低的问题阐述,运用实地调查、文献分析、比较研究三种方法,提出便民中心服务水平提升的对策,给出一个综合服务评价体系,评价改进后的服务中心效率的提升情况。

2. 实验内容和要求

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3. 参考文献

[1]郭穗甜. 实施行政服务标准化推进乡镇便民集成服务[C]. 中国标准化协会.第十七届中国标准化论坛论文集.中国标准化协会:中国标准化协会,2020:800-803.

[2]李静. 宁城县政务服务大厅服务能力提升研究[D].内蒙古大学,2020.

[3]白丽娜. 互联网 政务背景下重庆市渝北区社保中心公共服务能力提升问题研究[D].长春工业大学,2020.

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4. 毕业设计(论文)计划

2021年3月15日,交开题报告。

2021年4月30日,交初稿2021年5月15日,交终稿2021年5月28日查重,6月初答辩

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