国内外汽车售后服务模式比较分析任务书

 2021-09-01 09:09

1. 毕业设计(论文)主要内容:

反垄断条件下,国内汽车行业4S店营销模式有待变革,相应会带来汽车售后服务模式的变革。

对国内外汽车售后服务的模式进行深入的比较分析,有利于为我国汽车售后服务模式的变革提供一定的参考。

在此背景下,本课题从车主售后服务需求、国内汽车售后服务模式、国外汽车售后服务模式及国内外汽车售后服务模式比较这四个方面展开分析,为我国汽车售后服务模式提出合理化建议。

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2. 毕业设计(论文)主要任务及要求

①不少于2万英文(5000汉字)印刷符,且与选题相关的文献翻译工作;②文献检索不少于20篇,其中3篇英文,文献检索摘要每篇至少200字;③毕业设计(论文)文献综述1篇,字数不少于4000字;④开题报告1篇,字数不少于1400字;⑤毕业设计(论文)。

3. 毕业设计(论文)完成任务的计划与安排

周 次(时间)

工作内容

17周(2016.12.19~2016.12.23)

分组、确定选题、资料收集。

18周(2016.12.26~2016.12.30)

外文文献翻译及消化资料,撰写文献检索摘要、文献综述初稿及开题报告初稿。

19~20 (2017.1.2~2017.1.13)

毕业实习

1 (2017.2.20~2017.2.24)

外文文献翻译及消化资料,撰写文献检索摘要、文献综述初稿及开题报告初稿。

2(2017.2.27~ 2017.3.3)

分组进行开题讨论,修改开题报告;提交实习日记及实习报告。

3~5(2017.3.6~ 2017.3.24)

完成并提交外文翻译译文、文献检索摘要、文献综述及开题报告。

6~10(2017.3.27~2017.4.28)

撰写论文,提交中期审查报告。

11~13(2017.5.1~2017.5.19)

论文修改,网上查重,审查通过并打印,提交所有毕业论文资料。

14~15(2017.5.22~2017.6.2)

学生提出答辩申请,并作答辩准备;教师审阅论文,并审查答辩资格。

16~17(2017.6.5~2017.6.16)

参加答辩

4. 主要参考文献

1. 施晓岚等. 基于服务创新的汽车4S店经营模式研究 [J].管理世界,2016.24

2. 柯克雷. 基于顾客满意的我国汽车售后服务模式研究 [J].产业经济,2011.3.

3. 余维臻,李文杰,黄秋波.制造企业服务创新过程中核心知识及量表开发研究[J]. 科研管理. 2014(12)

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