1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
经济全球化促进了电子银行的产生和发展，给银行和金融机构带来了新的活力。在这样的形势下，各大主流银行都非常重视网络银行的发展，迅速抢占市场份额，各种营销策略也应运而生。不过值得注意的是，这些策略大都以自我为中心，很少有以客户利益为起点，然后整合自身利益，以期达到二者均衡的营销战略，而这样的策略可能会产生囚犯困境的不利局面。希望通过对电子银行营销模式的研究，将银行和客户二者结合起来从客户的视角来改进营销策略，提出创新型的营销建议，找到一个银行和客户双赢的营销模式。
【方案拟定】：
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2. 参考文献（不低于12篇）
[1]张红梅，曲俊杰.基于史玉柱营销法则的网上银行营销策略分析[J].消费导刊，2009，(8)：8
[2]Viswanath Venkatesh.User acceptance of information technology[J].MISQuarterly，2006,(3):425-478
[3]Burnham TA,Frels J,Vijay M.Consumer Switching Costs[J].Journal of the Academy of Marketing Science，2003,31（2）:109-126
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