基于客户使用调查的网络银行发展对策任务书

 2022-11-03 12:11

1. 1. 毕业设计(论文)的内容、要求、设计方案、规划等

目前,中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、光大银行等多家银行的总行及其部分分行都已经开始提供网上银行服务,但是服务水平却并不能让客户完全满意,一些业务及功能并不能满足客户的需求。调查我国网络银行发展的现状,根据问卷调查找出网络银行现有的一些不足之处,针对这些不足点提出解决的方案,以及在此基础上探讨未来网络银行发展的一些创新点,以此解决网络银行客户需求的多样性和对个性化的追求。

【方案拟定】:

第一部分,绪论。通过对国内外各种文献资料和研究成果的整理与分析,总结国内外网络银行的研究与发展动态,阐述网络银行发展的对策。

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2. 参考文献(不低于12篇)

[1]吕方,曹丽娜. 我国网络银行发展问题研究[J].中外企业家, 2009,(12):98-99

[2]李延敏. 我国开展网络银行业务的现状分析[J]. 经济工作导刊 , 2002,(14): 33-34

[3]胡俊洁.中外网络银行之比较[J].商业研究,2003,(21):91-92

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